Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

santeriovax, établi au 19 Rue du Musée, 13001 Marseille, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@santeriovax.com ou par téléphone au +33442600934.

Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à vos préoccupations spécifiques concernant le traitement de vos informations.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé de ce que nous recueillons et pourquoi.

Données d'identification

Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes de formation, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de créer votre compte, de vous contacter concernant votre formation et de vous envoyer des documents pédagogiques.

Données de navigation

Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de votre visite. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à détecter d'éventuels problèmes techniques.

Données de formation

Pendant votre parcours éducatif, nous enregistrons votre progression, vos résultats aux exercices et vos interactions avec le contenu pédagogique. Cela nous permet d'adapter nos programmes à vos besoins et de vous fournir un suivi personnalisé.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos activités de formation. Concrètement, cela signifie que nous nous servons de vos informations pour gérer votre inscription, vous donner accès aux contenus pédagogiques et suivre votre évolution.

Parfois, nous envoyons des communications sur de nouveaux modules ou des événements à venir. Vous pouvez toujours vous désinscrire de ces messages en cliquant sur le lien présent dans chaque email.

Nous analysons aussi les données d'utilisation de manière anonymisée pour comprendre comment améliorer nos programmes. Par exemple, si beaucoup d'apprenants abandonnent un module spécifique, nous cherchons à en comprendre les raisons et à l'améliorer.

Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. C'est une règle absolue chez nous.

Partenaires techniques

Certains prestataires nous aident à faire fonctionner nos services. Notre plateforme d'hébergement, notre système de paiement et nos outils de communication email ont accès à certaines de vos données. Ces entreprises sont soigneusement sélectionnées et s'engagent contractuellement à protéger vos informations.

Obligations légales

Dans de rares situations, nous pourrions être obligés de transmettre des informations aux autorités françaises si la loi l'exige. Cela reste exceptionnel et nous vous en informerions dans la mesure du possible.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Voici comment les exercer chez santeriovax.

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondons sous 30 jours maximum.
• Droit de rectification : Si certaines informations sont incorrectes ou obsolètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement.
• Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données. Nous devons toutefois conserver certaines informations pour des raisons légales ou comptables.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer ailleurs.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander que nous conservions vos données sans les utiliser pendant que nous examinons une contestation.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à contact@santeriovax.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traitons chaque demande dans les meilleurs délais.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données est une priorité quotidienne pour nous. Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations.

Toutes les données sensibles sont chiffrées pendant leur transmission grâce au protocole HTTPS. Notre infrastructure est hébergée dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France.

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour leur travail. Chacun signe un engagement de confidentialité et reçoit une formation régulière sur la protection des données.

Que faire en cas de fuite de données ?

Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est infaillible. Si une violation de données se produisait, nous vous en informerions dans les 72 heures et prendrions immédiatement les mesures nécessaires pour limiter l'impact. Nous notifierions également la CNIL conformément à nos obligations légales.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos durées de conservation standard.

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils permettent notamment de maintenir votre session active et de mémoriser vos préférences de confidentialité. Vous ne pouvez pas les désactiver sans compromettre l'utilisation du site.

Cookies d'analyse

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous naviguez sur notre site. Ces informations nous aident à identifier les pages populaires et celles qui posent problème.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur le lien de gestion des cookies présent en bas de chaque page de notre site.

Mineurs et protection des jeunes

Nos services de formation sont destinés aux adultes et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dès que possible.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Chaque modification importante sera accompagnée d'une notification par email si vous avez un compte chez nous.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Si vous continuez à utiliser nos services après une modification, cela signifie que vous acceptez la version mise à jour de cette politique.

Réclamations et autorité de contrôle

Nous espérons résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant nos pratiques de confidentialité. Cependant, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle française.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence si vous résidez dans un autre État membre de l'Union Européenne.